OA系统帮助企业实现内部无障碍沟通

    中国的大中型集团企业具有架构层级多、业态多元化、地域分布广等特点，不少集团企业逐渐建立起以业务单元为核心的多级管理体系，并围绕业务的执行、监管和核算等，建立了相应的IT系统作为工具支撑，解决了企业业务运营管理的贯彻和落实问题。

    随着企业管理水平的不断提高，管理者对IT系统支撑能力的要求也不断提高，不再局限于现有业务系统所提供的流程或审核数据，往往希望在完成一项工作时，能够从多个成员企业或业务部门获得更多的协助和支持，形成合力，高质效地完成任务落地。但长期的条块化、分段式管理，造成了协同效率低，管理内耗大，难以满足企业对管理提升的要求。同时，不同的企业在管理风格和信息化基础上有着较大差异。集团企业想要实现企业内部的协同工作，现有的IT系统不仅要支持业务执行流程的落地，还需要完成跨组织层级和业务系统的沟通协作。而专项的业务系统往往很难完成此协作任务，在实现跨组织和跨业务单元的沟通协作方面，能力明显不足。

    OA系统常被企业作为信息化的基础建设部分，围绕组织、人与制度，提供了以事项为导向的沟通、协作与管理工具，具有全员覆盖和信息交互门户的优势。借助OA系统所建立的信息交流和协作执行体系，可以打破层级和沟通壁垒，为企业管理提供跨组织和业务的高效协同能力。

    基于对企业战略管理需求的深入理解，北京慧点科技有限公司（简称慧点科技）吸收先进的管理理念，强化OA系统的沟通协作能力建设，从应用、技术、管理等方面为企业无障碍沟通协作提供支撑，促进企业提升内部沟通、协作和管理的能力。

 一、 多种沟通方式，打造双向沟通环境

    慧点科技OA系统提供了多种沟通方式，如企业邮件、论坛、通知公告、会议等，同时工作的请示、任务的下发等也都在系统中进行。通过OA系统，领导和员工可以创建跨层级、跨部门的对话，帮助企业将组织的方向、任务、要求直达基层员工，将企业文化和管理意志宣贯到组织末梢，从而确保基层的执行与战略方向一致；同时，系统也可以将基层员工的建议、意见等，送达到高层领导，由此建立起一个畅通、双向的沟通环境，解决了企业的内部沟通问题。

    此外，慧点科技OA还可以与企业即时通信系统、短信系统、移动应用平台等进行集成，营造更加便捷、高效的协同办公环境。

    二、 数据整合，实现业务协同工作

    企业内部处理繁杂的运营管理业务时，除了建立有效的管理沟通外，还需要足够的业务数据作为支撑。业务核心数据的不完善或不及时，可能直接影响管理者的决策，此时，就需要建立跨业务的数据沟通。而核心数据一般由不同业务系统提供，就导致形成了一个个信息孤岛。作为企业重要的内部信息交互门户，OA系统本身就具有跨组织和跨业务系统沟通的优势，可以搭建起多个系统的数据桥梁，实现运营业务数据的整合协作，消除信息系统壁垒，使得业务协同工作成为可能。

    慧点科技OA提供了标准的WebService能力，具有良好的灵活性和扩展性，通过与企业内各种专业业务系统的信息进行集成，帮助企业解决信息资源难共享的问题，更为企业科学决策和管理优化提供便利的信息服务支持。长期服务于大型集团企业信息化建设，也让慧点科技具备了复杂系统集成的成功经验。 

    三、 流程贯穿组织层级，从战略到执行的落地

    在企业战略的执行过程中，OA系统可以帮助企业建立跨组织层级的协作流程体系，实现企业战略流程的分解和落地，并且执行过程可追溯、可审计，从而帮助企业建立高效、透明的流程协作和沟通机制。流程沟通机制的建立，将在贯彻高层管理意志，保证发展战略落地方面发挥重要作用。

    在提升企业的协同工作及信息传递效率层面，慧点科技OA系统建立了一个适应集团多层级管控模式的信息传输处理平台，可以有效提升纵向管控及横向协作的效率与质量，消除总部与成员企业间文档数据无法共享的“信息孤岛”，有效规避企业运营风险。