银行互联网“寻人启事” 引无数英雄竞折腰

  小米手机第一年收获了50万粉丝，而一款互联网金融产品居然在短短16天收获8万注册粉丝，这的确出乎所有人的意料，取得这一佳绩的正是工行旗下的“移动金融服务平台”和“财富顾问” 工银融e联。

   日前，工商银行作为国内首家发布互联网金融品牌的商业银行，正式发布了互联网金融品牌“e-ICBC”，其中“工银融e联”即时通讯平台作为该品牌三大平台之一再次被各方高度关注。

“工银融e联”的价值

    “融e联”是工行顺应移动互联网时代客户沟通服务方式移动化、碎片化的发展趋势，自主研发推出的移动金融信息服务平台。客户在智能手机中下载安装“融e联”应用程序后，可以通过客户端直接与客户经理或在线客服取得联系，不仅节省了往返柜台的时间，也避免了拨打电话的不便，随时随地享用工行7×24小时的贴身金融服务。此外，客户还可以通过客户端内置的“工银个人金融”、“工银私人银行”、“工银信用卡”、“在线客服”等服务号，获取丰富的金融资讯、产品信息和促销特惠信息。

    作为工行打造“e-ICBC”宏伟蓝图的重要一环，即时通信平台“融e联”在苹果商店（App Store）和各大安卓市场全面上线，是工行继电商平台“融e购”上线之后，在互联网金融领域迈出的重要一步，标志着工行的客户营销和服务进入“移动社交”时代。未来，工行的“融e联”将与手机银行、“融e购”形成协同效应，构建起工行的移动互联网金融生态圈。

工行的年轻态互联网玩法

   在互联网时代，营销手段、产品品种层出不穷，工行再次敏于客户体验。为了让“工银融e联”APP能够走进千家万户，为更多客户提供优质服务，精心策划并执行了一场别开生面的营销推广计划。

   与以往工行的高高在上、严肃认真的品牌风格不同，此次推广计划打破传统、颠覆创新，互联网范儿十足，还有一个颇为有趣的主题“寻人启事”。传播形式也创意十足，采用了时下大热的H5轻应用，让我们见识了传统金融行业在移动+社交上爆发出的巨大能量。
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   寻人启事”计划，以H5轻应用形式展现了融e联卖点，从4类人物出发，以用户更易于接受的动画人物直击用户痛点，给出解决方案，最终吸引用户下载试用。此举，为新时代的中国的金融用户带来喜闻乐见新鲜玩法与产品体验，以更低的投入、更快的速度、最大范围的实现“工银融e联”用户群体覆盖，掀起品牌营销新时代。

内外齐动员打赢推广攻坚战

    再好的创意，再趣味的玩法，最终都要落实到人身上，能有效整合资源者方能得天下。“寻人启事”活动开始伊始，在工行内部就掀起了一股“革命浪潮”，工行总行发起宣传，旗下官微纷纷作出响应，并向涟漪一般逐渐向外围荡漾开去。与此同时，外部各大微信号纷纷转载扩散，舆论关注甚嚣尘上，并广受好评，活动推广效果超越预期。
截至目前，不到3周时间，该轻应用浏览数达72万，浏览人数仍在高速增长中。