百年宝诚重视顾客体验 以旧换新全新升级

    据有关数据统计，我国银饰需求与黄金饰品需求一样，二十多年来一直呈现稳步增长的态势，传统的银饰因为设计的时尚化也越来越受到时尚一族的喜爱。但是银饰保养一直是困扰消费者的问题。本报记者了解到银饰电商企业百年宝诚为解决这一问题特推出以旧换新升级活动，据悉这是银饰电商行业全网独家推出的服务。

银是一种活跃的金属，纯度高的银在空气中容易氧化，所有为了防止这种现象，一般工厂会在银饰表面进行电镀处理。无电镀的银饰看起来颜色比较白，无明显反光，但容易发黄发黑变色，而电镀过的银饰有金属光泽，不容易褪色，但保养不当也会发生一些问题。

百年宝诚负责人说：“我们早在2012年就发现顾客在银饰保养这一快有很大困扰，除去一些不知道如何保养的人一些是知道如何保养但因为粗心难免会影响银饰的色泽或者纯粹因为懒，百年宝诚为了不让客户再纠结银饰变黄变黑变旧的问题，提供最具保障的购物体验——依旧换新活动。”只要银饰是在百年宝诚购买的并提供发货单就可以参与，每个月都可以享受一次该服务。活动从最初的质疑声到如今受到消费者的好评，也证明了百年宝诚这个“第一个吃螃蟹的企业”的决策是正确的，今年进行换新的客户就达到五六千件，其实以旧换新活动对扩大消费的作用很明显，也有利用沉淀用户。

    其实不论是在电商还是实体店，重视顾客体验才是竞争核心之一。

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